Siz zargarlik buyumlaridan uzuk sotib oldingiz. Biroz vaqt o'tgach, sizning zargarlik buyumlaringiz sinib ketdi. Agar zargarlik buyumlarining kafolat muddati hali tugamagan bo'lsa, unda siz pulni qaytarib berishni talab qilishingiz yoki uzukni o'xshashiga almashtirishingiz mumkin. Biroq, qanday ishlashni va qanday huquqlarga ega ekanligingizni bilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz sarflangan pulni qaytarishni yoki singan uzukni almashtirishni istasangiz, unda da'vo yozishning hojati yo'q. Do'konga sifatsiz tovarlarga pulni qaytarish to'g'risida yozma ravishda so'rov yuborishingiz kerak. Bunday arizani ikki nusxada topshirish kerak, talabni qabul qilganida sotuvchi tomonidan sizning belgingiz qoldirilishi kerak.
2-qadam
Taqdim etilgan so'rovda siz olishni istagan narsalar to'g'risida vaziyatni to'g'ri tavsiflashingiz kerak: sifatsiz mahsulot uchun pul yoki yangi uzuk. Shuningdek, do'kon sizning yozma so'rovlaringizni ixtiyoriy ravishda qondirishdan bosh tortsa, unga olib kelishi mumkin bo'lgan salbiy oqibatlarni ko'rsating. Siz jarimalar, sud xarajatlari, jarimalar haqida gapirish mumkin.
3-qadam
Sizning so'rovingizga javob uchun o'n kun kuting. Aynan shu muddat, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 22-moddasiga muvofiq, sizning arizangizni ko'rib chiqish uchun ajratilgan. Ushbu muddatdan keyin sotuvchidan jarima undiriladi. Har bir kun uchun kechiktirilgan foizlar sizning uzugingiz qiymatining 1 foizini tashkil qiladi. Deyarli har doim ham ushbu harakatlar uzukni almashtirish yoki sifatsiz tovarlarga mablag'ingizni qaytarish uchun etarli.
4-qadam
Shuni esda tutish kerakki, yuqoridagi barcha harakatlar faqat halqa buzilgan bo'lsa, vaziyatga tegishli. Bundan tashqari, zarar sizning aybingiz emas, balki zargarlik buyumlarining sifatsiz ishlashi tufayli bo'lishi kerak. Agar uzuk sizga shunchaki yoqmagan bo'lsa yoki mos kelmasa, unda uni almashtirish deyarli mumkin emas.
